Os avanços tecnológicos vêm transformando profundamente o cenário dos pagamentos e transações bancárias, oferecendo praticidade e conveniência aos usuários.

Com o surgimento do Pix no ano de 2020 é possível a realização de transferências instantâneas de fundos entre instituições financeiras de forma gratuita, eliminando as tradicionais filas das casas lotéricas. De igual modo, dispensou a utilização das transferências nas modalidades TED e DOC, que são onerosas e mais demoradas.

Entretanto, juntamente com os benefícios trazidos pela tecnologia, surgiram desafios significativos. A incidência de fraudes e vazamentos de dados pessoais e bancários aumentou consideravelmente, perpetrados por indivíduos mal-intencionados em busca de lucros ilícitos. Isso ressalta a importância de uma vigilância contínua e a implementação de medidas de segurança robustas por parte das instituições financeiras.

As instituições bancárias, munidas de uma infraestrutura tecnológica avançada, têm a responsabilidade primordial de proteger os dados de seus clientes. É imperativo que elas ajam proativamente na prevenção e detecção de fraudes, conforme exigido pelas normativas do Banco Central do Brasil. Além disso, caso ocorram prejuízos em decorrência de fraudes perpetradas por terceiros, as instituições financeiras estão legalmente obrigadas a ressarcir os danos, conforme estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor e jurisprudência do Superior Tribunal de Justiça.

Contudo, as instituições bancárias têm falhado em assegurar a segurança e proteger os clientes contra os danos financeiros provocados por estelionatários.